售前服务：
我公司所有工作人员均接受过严格的技术和商务培训，具有良好的服务意识和较高的综合素质；在客户购买产品前,我们将根据客户的实际情况和具体要求，为我们 未来的用户提供详尽的技术方案和设备配置建议，设计各种适合客户使用的经济、合理、科学的技术方案和设备配置建议。
售中服务：
在客户项目进行过程中我公司工作人员将全程跟踪客户的项目进展情况，配合客户进行项目方案的设计、修改和调整以及项目方案的最终确定。
在设备安装施工期间,我们将做到文明施工,保证施工质量,遵循美观实用的原则；在设备交付使用期间，我们向用户提供详细的设备操作说明书并对操作人员进行全面的技术培训。
设备质量保证：
●严格按甲方所提供工艺参数，结合国内外成熟的先进技术，提供符合设计标准，满足甲方工艺要求的产品。
●对外购的原材料、元器件、配套件等进行严格检查，彻底把住质量关。
●我方对用户负全面责任，将组织各协作配套生产单位，联保设备整体质量，保证按合同完成任务。
●对设备制造、安装过程中出现的部件质量缺陷及时向供方的监造部门通报，并无条件返修或更改。
售后服务保证：
●当设备发生问题，接到甲方通知后24小时内给与答复。
●随时满足需方对备品、备件的要求。
●免费培训需方操作人员有关设备安装、调试、使用及维护等方面的知识。
●设备、仪表保质期为一年，自投运之日起一年之内，出现质量问题，由我厂负责，所用的一切费用全部由我方负责承担。
●服务效率的承诺：我公司保证在接到用户维修电话或传真24～48小时之内赶到用户现场。
●有偿服务的收费承诺：在设备的使用寿命期内，我公司将实行定期回访，检查、保养及维修设备，超过质保期的服务只收取维修成本费。
●服务的监督机制。我公司制定了整套完善的售后服务制度及售后服务员工工作手册，公司长年全天候开通监督投诉电话，以确保用户在整个使用过程中毫无后顾之忧，让用户“买得满意、用得放心”。
